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최근 국가정보자원관리원 대전 분원 화재로 인해 일부 정부 행정서비스 이용이 제한되고 있습니다. 9월 29일 기준으로 정부는 네트워크 장비 복구를 절반 이상 완료했지만, 여전히 불편이 이어지고 있는 상황입니다. 이번 글에서는 복구 현황, 민원 신청 방법, 대체 사이트, 주의사항을 정리해드립니다.
🔥 1. 국가정보자원관리원 화재 복구 현황 (9월 29일 기준)
행정안전부 발표에 따르면 현재 상황은 다음과 같습니다.
- 네트워크 장비 50% 이상 재가동
- 핵심 보안장비 99% 복구 완료 (767대 중 763대 정상화)
- 항온·항습기 등 전산실 주요 설비 정상 가동
- 전체 551개 행정 시스템은 순차적으로 복구 예정
따라서 일부 서비스는 정상화되었지만, 아직까지 행정·민원 서비스 이용에 제약이 있습니다.
🏢 2. 현재 가능한 민원 신청 방법
온라인 서비스가 불안정한 만큼, 정부는 대체 민원 처리 방법을 안내하고 있습니다.
- 대면 민원: 가까운 주민센터·지자체 민원실 방문
- 상담 콜센터:
- 정무 민원센터(국번 없이 110)
- 지자체 콜센터(지역번호+120)
- 상담을 통해 민원 신청 방법 및 복구 현황 확인 가능
🌐 3. 주요 대체 사이트 안내
온라인 서비스가 필요한 경우, 아래의 대체 사이트를 활용할 수 있습니다.
- 전자가족관계등록시스템
- 교통민원24
- 세움터
- 홈택스
- 국민건강보험
- 농업e지
- 해운항만물류정보시스템
- 법원행정처 사법정보공개포털
- 4대 사회보험 정보연계센터
- 팩트리온(FACTriOn)
- 고용산재보험 토탈서비스
- 공공보건포털 E보건소
👉 이들 사이트를 통해 가족관계 등록, 세무, 교통, 건강보험, 사회보험 등 다양한 민원을 처리할 수 있습니다.
⚠️ 4. 보이스피싱 및 문자 사기 주의사항
현재 장애 상황을 악용한 보이스피싱·문자 사기가 증가할 수 있어 주의가 필요합니다.
- 금융기관, 우체국택배 사칭
- 정부지원 대출, 소비쿠폰 관련 사칭 문자
- 모바일 보안앱 설치 요구
✅ 공식 안내는 반드시 TV·라디오·긴급재난문자·행정기관 공지를 통해 확인하시고, 의심되는 문자는 클릭하지 않는 것이 안전합니다.
✅ 마무리
이번 국가정보자원관리원 화재로 인한 행정서비스 장애는 아직 완전 복구 전이지만, 정부는 단계적으로 시스템을 정상화하고 있습니다.
👉 급한 민원은 **대면 창구·콜센터(110, 120)**를 활용하시고,
👉 온라인 업무는 대체 사이트를 이용하시면 됩니다.
👉 무엇보다 보이스피싱·사기 문자에 주의하세요.
정부의 공식 발표와 안내를 꾸준히 확인하시어 불편을 최소화하시길 바랍니다.
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